Suis-je dans mon droit?

Conseils et modèles de nos experts

Consommation

Dois-je payer les frais de la société de recouvrement?

J’ai reçu de la part d’une société de recouvrement une facture mentionnant des frais supplémentaires élevés. Dois-je payer ces frais?

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Dommage dû au défaut d’un produit

Lorsqu’un produit défectueux cause un dommage, la responsabilité du fait des produits s’applique. Que dois-tu savoir à ce propos?

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Modèle: contrat de bail pour choses mobilières

Tu souhaites établir un contrat de bail pour une chose mobilière? Par exemple pour un bateau, une perceuse ou un camping-car? Utilise notre modèle.

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Comment écrire une lettre de réclamation pour retard de livraison?

Tu as acheté quelque chose dans un magasin ou sur une plate-forme en ligne et aucun paquet n’est encore arrivé. Quels sont tes droits?

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Marchandise défectueuse

Tu as reçu une marchandise défectueuse? Quels sont tes droits?

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Dommage dû à un produit défectueux

Tu as subi un dommage parce que tu as utilisé un produit défectueux? Consulte notre check-list ainsi que nos modèles de lettre de réclamation.

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Résiliation d’un abonnement téléphonique

Tu veux résilier ton abonnement de téléphonie mobile ? Aide-toi de notre modèle de lettre pour le faire simplement.

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Ta facture de téléphone n’est pas correcte

Tu viens de recevoir une facture de téléphone et tu n’es pas d’accord avec le montant? Utilise notre modèle pour la contester.

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