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Suis-je dans mon droit?

Conseils et modèles de nos experts

Consommation

Dois-je payer les frais de la société de recouvrement?

J’ai reçu de la part d’une société de recouvrement une facture mentionnant des frais supplémentaires élevés. Dois-je payer ces frais?

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Dommage causé par un produit défectueux

Lorsqu’un dommage est causé par un produit défectueux, la responsabilité du fait des produits s’applique. À quoi faut-il veiller dans un tel cas?

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Modèle: contrat de bail pour choses mobilières

Tu souhaites établir un contrat de bail pour une chose mobilière? Par exemple pour un bateau, une perceuse ou un camping-car? Utilise notre modèle.

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Comment rédiger un avertissement pour retard de livraison?

Tu as effectué un achat sur une plate-forme en ligne ou dans un magasin, et tu constates un retard de livraison. Que peux-tu faire?

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Marchandise défectueuse

Tu as reçu une marchandise défectueuse? Quels sont tes droits?

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Dommage dû à un produit défectueux

Tu as subi un dommage parce que tu as utilisé un produit défectueux? Consulte notre check-list ainsi que nos modèles de lettre de réclamation.

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Résiliation d’un abonnement téléphonique

Tu veux résilier ton abonnement de téléphonie mobile ? Aide-toi de notre modèle de lettre pour le faire simplement.

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Ta facture de téléphone n’est pas correcte

Tu viens de recevoir ta facture de téléphone et tu n’es pas d’accord avec le montant? Tu peux utiliser notre modèle de lettre pour la contester.

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