Demander une baisse de loyer - Modèle de courrier et instructions Renseigne-toi sur tes droits

Connaître et faire respecter les droits des consommateurs

Comprendre les retours, les réclamations et les contrats d’achat

J’ai reçu de la part d’une société de recouvrement une facture mentionnant des frais supplémentaires élevés. Dois-je payer ces frais?

Lorsqu’un dommage est causé par un produit défectueux, la responsabilité du fait des produits s’applique. À quoi faut-il veiller dans un tel cas?

Tu souhaites établir un contrat de bail pour une chose mobilière? Par exemple pour un bateau, une perceuse ou un camping-car? Utilise notre modèle.

Tu as effectué un achat sur une plate-forme en ligne ou dans un magasin, et tu constates un retard de livraison. Que peux-tu faire?

Tu as reçu une marchandise défectueuse? Quels sont tes droits?

Tu as subi un dommage parce que tu as utilisé un produit défectueux? Consulte notre check-list ainsi que nos modèles de lettre de réclamation.

Tu veux résilier ton abonnement de téléphonie mobile ? Aide-toi de notre modèle de lettre pour le faire simplement.

Tu viens de recevoir ta facture de téléphone et tu n’es pas d’accord avec le montant? Tu peux utiliser notre modèle de lettre pour la contester.