Suis-je dans mon droit?

Conseils et modèles de nos experts

Voyages

Indemnisation dans les transports publics - remboursement en cas de retard

Les passagers des transports publics auront plus de droits à partir de 2021

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Ton vol est retardé ou annulé?

Il arrive fréquemment que des vols soient retardés, annulés ou qu’il y ait des surréservations. Quelles sont tes options?

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Un sac à main ou une montre de contrefaçon en guise de souvenir?

Tu es en vacances et aimerais acheter sur un marché un produit en guise de souvenir? Attention aux contrefaçons!

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Ton voyage est annulé ou interrompu en raison d’un cas de force majeure?

Tu as prévu un voyage, mais tu ne peux pas partir en raison d’intempéries? À quelle indemnisation as-tu droit?

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Le voyage de tes rêves vire au cauchemar?

Une autoroute près de l’hôtel ou des cailloux sur le terrain de golf? Notre check-list te montre dans quels cas tu peux demander un remboursement.

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