Wartung der Hardware durch externen Dienstleister

Die Wartung von Hardware und die Pflege von Software lagern Unternehmen in der Praxis oft an einen externen Dienstleister aus. Für die Serviceleistungen wird sinnvollerweise ein Vertrag abgeschlossen. In der Regel verwenden die IT-Dienstleister dafür ihre Standard-Verträge. Diese sind nicht immer kundenfreundlich ausgestaltet. Unsere Checkliste für den Abschluss eines Wartungs- und Supportvertrags für Hardware und Software gibt dir Tipps, was im Vertrag enthalten sein sollte und auf welche Formulierungen du ein besonderes Augenmerk legen solltest.