Disposizioni in materia di protezione dei dati

Versione 05-2019

Campo d’applicazione

  • Le disposizioni in materia di protezione dei dati si applicano all’utilizzo del sito www.myright.ch (di seguito il «sito»).
  • AXA-ARAG Protezione giuridica SA con sede a Zurigo è responsabile per l’elaborazione dei dati.
  • Il nostro sito può eventualmente contenere link a siti di altri provider che non sono con noi collegati in alcun modo. Dopo aver cliccato su tali link, non possiamo più influire sul trattamento dei dati personali eventualmente trasmessi in questo modo a terzi (ad es. l’indirizzo IP o l’URL in cui si trova il link), poiché naturalmente non siamo in grado di esercitare alcun controllo sul comportamento di terzi. Decliniamo pertanto qualsiasi responsabilità per il trattamento di dati personali di questo genere da parte di terzi.

Raccolta e conservazione dei dati personali

  • La consultazione del sito MyRight e/o la fruizione dei servizi ivi proposti comportano la raccolta e la conservazione dei dati personali da parte di AXA-ARAG.
  • AXA-ARAG conserva automaticamente l’indirizzo IP, il tuo nome e la versione del browser utilizzato, il sistema operativo impiegato e la data e la durata della tua consultazione.
  • AXA-ARAG memorizza inoltre le informazioni personali messe a nostra disposizione all’atto della registrazione e dell’eventuale creazione di un profilo utente o dell’utilizzo del sito. In particolare, si tratta dei seguenti dati: nominativo, indirizzo, data di nascita, nazionalità, e-mail, numero di telefono, pagine visitate. Alla stipula di un contratto di consulenza o di assicurazione vengono rilevati ed elaborati ulteriori dati necessari per l’adempimento del contratto o di obblighi legali nonché per la lotta contro le frodi. AXA archivia i dati personali ricevuti per l’allestimento di un’offerta o di una proposta per 5 anni a partire dalla data di creazione anche nel caso in cui la stipula dell’assicurazione non venga perfezionata. AXA-ARAG archivia i dati personali ricevuti per l’allestimento di un’offerta o di una proposta per 5 anni a partire dalla data di creazione, anche nel caso in cui la stipula dell’assicurazione non venga perfezionata.

Utilizzo e trasferimento di dati personali

  • AXA-ARAG utilizza i dati personali per svolgere e prestare i servizi sul sito MyRight e per rispondere alle tue domande. I tuoi dati vengono utilizzati soprattutto per consentirti di accedere al sito e utilizzarlo, nonché per fornirti ulteriori funzioni e offerte legate al sito.
  • I dati automaticamente registrati quando si consulta il sito vengono utilizzati da AXA-ARAG per l’amministrazione e l’ottimizzazione del sito e dei suoi prodotti e servizi ivi proposti. AXA-ARAG utilizza inoltre i dati anonimizzati a fini statistici.
  • AXA-ARAG trasmette i tuoi dati a terzi (eventualmente anche all’estero) solo se necessario ai fini della prestazione dei servizi, della contabilizzazione, dell’adempimento dei rapporti contrattuali esistenti, della gestione e dell’aggiornamento del sito o a fini statistici.
  • I dati personali possono essere impiegati da AXA-ARAG e dalla sua società madre AXA per finalità di marketing diretto. Con questo termine si intendono ad esempio le promozioni commerciali e la pubblicità personalizzata. I dati personali consentono di migliorare le conoscenze dei clienti – o dei potenziali clienti – al fine di informarli su attività, prodotti e servizi e presentare loro delle offerte.

Cancellazione dei tuoi dati

  • La durata di archiviazione viene stabilita in modo diverso a seconda del caso.
  • Sulla piattaforma sarà ancora possibile consultare le informazioni di pubblico dominio (ad es. i messaggi postati in un forum).

Cookie

  • AXA-ARAG utilizza i cookie per analizzare il traffico web, ottimizzare servizi e contenuti del sito, valutare l’efficacia delle azioni promozionali, incrementare la fiducia degli utenti e la sicurezza di MyRight. I cookie sono file di testo di piccole dimensioni salvati dal tuo browser. Nella maggior parte dei casi il disco rigido li cancella alla fine della sessione (i cosiddetti cookie di sessione). Esistono poi altri cookie che restano attivi sul tuo computer in modo che MyRight possa riconoscerlo al collegamento successivo e analizzarne l’utilizzo (cookie persistenti).
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Social media plugin (ad es. Facebook)

  • Sulla piattaforma sono integrate funzioni (cosiddetti plugin) di vari provider terzi di piattaforme di social media (come Facebook, Twitter, Google+). Questi plugin consentono all’utente di condividere contenuti sui social network. Se durante la navigazione sul sito compare un plugin (ad es. il pulsante «Mi piace» di Facebook), viene stabilito automaticamente un collegamento con i server di questo sito, tramite il quale vengono trasmessi dati a provider terzi sul tuo uso della piattaforma. Se l’utente è registrato sul network di questo provider terzo, la navigazione su MyRight può essere associata al suo account (ad es. l’account Facebook). AXA-ARAG non può influire in alcun modo sulle modalità di tale trasmissione di dati. Per conoscere le finalità e il campo di applicazione del rilevamento dei dati nonché il loro trattamento e utilizzo da parte del tuo provider di social media e i tuoi diritti e possibilità d’impostazione a tutela della privacy ti invitiamo a consultare le indicazioni sulla protezione dei dati di tale provider terzo.

Google Analytics

  • Questo sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, U.S.A («Google»). Google Analytics utilizza i cookie. Di norma, i dati generati dai cookie relativi al tuo uso del sito vengono trasmessi a un server di Google negli USA dove vengono archiviati.
  • Su incarico del gestore di questo sito, Google utilizza tali dati per valutare il tuo uso del sito, redigere rapporti sulle attività svolte sul sito e fornire al gestore del sito ulteriori servizi collegati all’impiego del sito e di Internet.
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Pixel Facebook

  • Sul nostro sito utilizziamo un «Pixel di tracciamento» di Facebook Inc. con sede in 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA («Facebook»), con il quale possiamo monitorare le attività degli utenti dopo che hanno visto o cliccato su un annuncio pubblicitario di Facebook. Questo ci permette di rilevare l’efficacia degli annunci pubblicitari di Facebook per scopi statistici e di ricerca di mercato. Vengono inoltre allestite liste di utenti che possono essere classificati come visitatori del sito web per creare delle cosiddette Custom Audiences per campagne di remarketing.
  • dati così registrati sono per noi anonimi, ovvero non possiamo vedere i dati personali dei singoli utenti. Tali dati vengono tuttavia salvati ed elaborati da Facebook. Facebook può collegare questi dati con il tuo account Facebook e utilizzarli anche per i propri scopi pubblicitari, secondo la direttiva sull’utilizzo dei dati di Facebook:  https://www.facebook.com/about/privacy/. Al seguente link hai la possibilità di impostare quali annunci pubblicitari ti vengono mostrati da Facebook e i suoi partner su Facebook e al di fuori da Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen . A tali scopi può essere installato un cookie sul tuo computer.

Consenso e varie

  • Le presenti disposizioni in materia di protezione dei dati sono parte integrante delle Condizioni Generali (CG), delle Condizioni Generali di Assicurazione (CGA) e condizioni di utilizzo del blog giuridico. Con l’acquisto o l’utilizzo di un’offerta MyRight ti viene chiesto di accettare le disposizioni in materia di protezione dei dati, le CG (per la consulenza legale unica), ovvero le CGA incl. le informazioni precontrattuali (per l’assicurazione di protezione giuridica) secondo la legge sul contratto d’assicurazione. Queste ultime contengono disposizioni supplementari sulla protezione dei dati. Se le rifiuti, non potrai usufruire dei servizi di MyRight.
  • AXA-ARAG è autorizzata in qualsiasi momento ad apportare modifiche alle disposizioni in materia di protezione dei dati. Ciò si rende particolarmente necessario nel caso in cui emergano lacune normative successivamente alla stipula del contratto (ad es. per effetto di modifiche legislative in caso di sviluppo della nostra offerta o implementazione di nuove tecnologie).
  • Predisponiamo misure di sicurezza sul piano tecnico e organizzativo per garantire che i dati personali degli utenti siano protetti dal rischio di perdita, modifica inesatta o accesso non autorizzato da parte di terzi. Inoltre, per quanto ci riguarda, ai tuoi dati personali avranno accesso esclusivamente soggetti autorizzati e solo se necessario per i suddetti scopi.
  • Hai il diritto di ottenere in qualsiasi momento informazioni sui tuoi dati personali in nostro possesso. Puoi altresì richiederne la rettifica, l’integrazione o la cancellazione totale ed esigere la limitazione dell’elaborazione o rifiutare l’elaborazione per scopi di marketing da parte di AXA-ARAG o AXA. Ti ricordiamo che una richiesta di cancellazione potrebbe essere in contrasto con gli obblighi di legge in materia di conservazione. Le richieste di informazioni e di cancellazione devono esserci inviate mediante modulo di contatto.
  • In caso di domande o reclami sulla protezione dei dati ti preghiamo di rivolgerti all’incaricato responsabile mediante modulo di contatto.
  • In qualità di cliente AXA-ARAG troverai inoltre ulteriori informazioni sulla protezione dei dati su www.axa.ch