Suis-je dans mon droit?

Conseils et modèles de nos experts

Consommation

Ta facture de téléphone n’est pas correcte

Tu viens de recevoir une facture de téléphone et tu n’es pas d’accord avec le montant? Utilise notre modèle pour la contester.

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Résiliation d’un abonnement téléphonique

Tu veux résilier ton abonnement de téléphonie mobile? Aide-toi de notre modèle de lettre pour le faire simplement.

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Dommage dû à un produit défectueux

Tu as subi un dommage parce que tu as utilisé un produit défectueux? Consulte notre check-list ainsi que nos modèles de lettre de réclamation.

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Marchandises présentant un défaut

Tu as reçu une marchandise présentant un défaut. Quels sont tes droits?

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Comment écrire une lettre de réclamation pour retard de livraison?

Tu as acheté quelque chose dans un magasin ou sur une plate-forme en ligne et aucun paquet n’est encore arrivé. Quels sont tes droits?

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Achat d’une voiture d’occasion

Tu souhaites acheter une voiture d’occasion, mais tu as peur de faire une mauvaise affaire? Notre check-list t’aidera à y voir plus clair.

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Modèle de contrat de bail à loyer

Tu souhaites établir un contrat de bail pour une chose mobilière? Utilise notre modèle de contrat.

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Dommage dû au défaut d’un produit

Lorsqu’un produit défectueux cause un dommage, la responsabilité du fait des produits s’applique. Que dois-tu savoir à ce propos?

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