Suis-je dans mon droit?

Conseils et modèles de nos experts

Voyages

Le voyage de tes rêves vire au cauchemar?

Une autoroute près de l’hôtel ou des cailloux sur le terrain de golf? Notre check-list te montre dans quels cas tu peux demander un remboursement.

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Ton voyage est annulé ou interrompu en raison d’un cas de force majeure?

Tu as prévu un voyage pour lequel tu as déjà avancé les frais, mais tu ne peux pas partir en raison d’intempéries?

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Un sac à main ou une montre de contrefaçon en guise de souvenir?

Tu es en vacances et aimerais acheter sur un marché un produit en guise de souvenir? Attention aux contrefaçons!

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Ton vol a du retard ou est annulé?

Il arrive fréquemment que des vols soient retardés ou annulés ou qu’il y ait des surréservations. Que peux-tu entreprendre dans ces cas?

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