Maintenance du matériel informatique par un prestataire externe

Ton entreprise n’a pas de ressources informatiques internes et tu souhaites déléguer la gestion du matériel et des logiciels à un prestataire externe?

La réponse en détail

Les entreprises ont souvent recours à des prestataires externes pour la maintenance de leur matériel informatique et la gestion de leurs logiciels. Ces prestations de service font en toute logique l’objet d’un contrat. Généralement, les prestataires de services informatiques recourent à des contrats-types. Or, les termes de ces contrats ne sont pas toujours favorables au client. Notre liste de contrôle pour la conclusion d’un contrat de maintenance et de support t'indique quelle devraient être les termes du contrat et quelles formulations doivent retenir toute ton attention.

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